Qabel ma tirreġistra ilment, jekk jogħġbok ara li:
1. Għandek riċevuta tal-prodott mixtri
2. Kellimt lin-negozjant u ppruvajt issolvi l-ilment bonarjament
3. Int ktibt lill-bejjiegħ, bid-dettalji tal-ilment tiegħek u r-rimedju mitlub
4. Agħfas hawn biex tara eżempju ta’ kif għandek tinforma lin-negozjant bl-ilment tiegħek